Votre agent appelle chaque nouveau lead formation pendant que la demande est fraîche.
Appel réel, sans inscription. Micro requis.
L'agent vocal Bookivox appelle chaque personne qui a demandé une brochure, rempli un formulaire ou laissé ses coordonnées sur un salon. Il vérifie le financement, présente la session et prend rendez-vous avec un conseiller. Aucun lead n'attend le lendemain.
- Appel des leads entrants
- Qualification CPF / OPCO
- RDV conseiller
Ce que vos clients entendent, mot pour mot.
Un dialogue type du métier, écrit avec vos mots, vos prestations et vos règles.
- Agent
Bonjour, je suis l'assistant vocal du centre de formation. Vous venez de demander la brochure de la formation comptable ?
- Appelant
Oui, je cherche à me reconvertir.
- Agent
Vous pensez la financer avec votre CPF ou par votre employeur ?
- Appelant
Avec mon CPF.
- Agent
La prochaine session démarre le 3 novembre. Je vous réserve un échange avec une conseillère jeudi à 10h ?
- Appelant
Oui, parfait.
- Agent
C’est noté. Vous recevez la confirmation et le programme par e-mail.
Chaque appel manqué se paie. Voici la facture.
Trois pertes qui n'apparaissent sur aucun relevé, et qui tombent pourtant tous les mois.
Les leads qui refroidissent
Appelé le lendemain, un futur stagiaire a déjà comparé deux autres organismes.
Les appels qui s’empilent
Entre les sessions en cours et les inscriptions à suivre, un conseiller seul ne tient pas le rythme : certains leads ne sont jamais appelés.
Les relances oubliées
Un lead qui ne décroche pas au premier essai est, la plupart du temps, abandonné.
6 tâches qui quittent votre plan de charge dès le premier jour.
Chaque ligne est paramétrable : vos formulations, vos règles, vos limites.
- Appelle chaque lead entrant peu après sa demande
- Vérifie le mode de financement (CPF, OPCO, employeur, personnel)
- Présente la session, les dates et les prérequis
- Prend rendez-vous avec un conseiller ou inscrit directement
- Relance les leads injoignables selon votre cadence
- Écrit un compte rendu structuré dans votre CRM
Cet agent peut porter votre nom dès cette semaine.
On part de ce scénario, on y met vos horaires, vos prestations et votre façon de parler. Vous êtes en ligne en quelques jours.
Ce qu’on nous demande avant de brancher la ligne.
L’agent démarche-t-il à froid ou seulement les leads entrants ?
Il appelle en priorité les contacts qui vous ont laissé leurs coordonnées (formulaire, salon, brochure). Pour un fichier froid, il suit votre propre base et votre cadre légal.
Peut-il inscrire directement à une session ?
Oui si vous le souhaitez, sinon il transmet le dossier à un conseiller pour finaliser.
Respecte-t-il le cadre du démarchage téléphonique ?
Il appelle uniquement les contacts de votre base, dans le respect du consentement recueilli et de la liste d’opposition Bloctel.