Bookivox couvre l'ensemble de la chaîne vocale : décrocher, qualifier, répondre, réserver, intégrer, tester, personnaliser. Aucun module isolé, tout est pensé pour fonctionner ensemble.
Répondez à chaque appel 24/7, qualifiez la demande, gérez les pics d'activité et les horaires fermés, puis transférez vers la bonne équipe quand c'est nécessaire.
Lancez des campagnes à partir d'un fichier CSV ou d'une simple liste de numéros : rappels de rendez-vous, confirmations, relances. Chaque colonne du fichier (nom, ville…) personnalise l'appel.
Bookivox se pose sur la téléphonie que vous avez déjà, ou vous fournit la ligne si vous partez de zéro : dans les deux cas, l'agent répond sur le numéro que vos clients connaissent déjà.
Ajoutez une expérience vocale directement sur votre site web : widget vocal, réponses en temps réel, prise de contact sans formulaire long ni friction.
Décrivez votre agent en langage naturel (rôle, tâches, ton, limites) : VoxBuilder génère le parcours complet. Vous l'ajustez ensuite dans l'éditeur visuel, étape par étape, sans développeur.
Connectez Bookivox à vos outils métier : CRM, calendriers, messageries, helpdesk, ERP, e-commerce et bien plus pour synchroniser toutes vos données.
Validez vos scénarios depuis le navigateur, sans configuration téléphonique : chat texte pour itérer vite sur les réponses, appel web au micro pour juger la voix. Les modifications restent en brouillon jusqu'à leur publication.
Déposez vos documents entreprise — process, tarifs, FAQ, procédures — pour que Bookivox réponde avec la bonne information, conforme aux consignes internes.
Personnalisez la voix, le ton, les messages d'accueil, les réponses types et l'identité vocale pour qu'ils correspondent exactement à votre marque.
Chaque appel est consigné : transcription, résumé, données collectées, durée et coût. Les rapports agrègent l'activité et l'analyse qualité note automatiquement les conversations.
Invitez votre équipe avec le bon niveau d'accès et protégez votre compte par la double authentification.
Pilotez Bookivox depuis vos systèmes avec l'API REST, ou depuis votre assistant IA (Claude, Cursor, VS Code) grâce au serveur MCP. La documentation technique est publique sur docs.bookivox.com.
Un espace dédié permet de simuler chaque appel directement depuis votre navigateur. Testez la qualification, le transfert, les réponses FAQ et la prise de rendez-vous avant de déployer. Itérez vite, déployez sereinement.
Déposez vos tarifs, vos procédures, vos FAQ et vos process. Bookivox s'appuie sur ces documents pour répondre avec exactitude. Vous gardez le contrôle sur ce que l'agent peut dire, avec des mises à jour simples quand vos informations évoluent.
Appels entrants, appels sortants, web, intégrations, base de connaissance et personnalisation : tout est prêt pour votre déploiement.
Tout ce qu'il faut savoir avant de configurer vos premiers scénarios.
Oui. Si vous avez déjà un standard IPBX, Bookivox s'y raccorde par lien SIP et répond sur vos numéros existants, sans rien changer à votre installation. Si vous n'avez pas de standard, nous fournissons la ligne et le numéro : il n'y a rien à installer chez vous.
Oui. La partie intégrations est pensée pour connecter CRM, calendriers, messageries, helpdesk, ERP et e-commerce. Les API et webhooks sont disponibles pour les cas spécifiques.
Oui. Vous décrivez l'agent en langage naturel et VoxBuilder génère le parcours. Vous l'ajustez ensuite dans l'éditeur visuel, sans écrire de code.
Oui. L'espace de test intégré permet de dialoguer avec l'agent par chat texte ou par appel web, directement dans le navigateur, de corriger les réponses et de valider les scénarios avant de publier.
Vous pouvez acheter un numéro Bookivox directement dans la plateforme, sans compte opérateur, ou brancher votre propre compte Twilio, Vonage, Telnyx, Plivo, Vobiz, Cloudonix ou votre serveur Asterisk. Le transfert d'appel vers un humain fonctionne avec Twilio, Telnyx et Asterisk.
Oui. L'API REST permet de gérer agents, campagnes, base de connaissance et téléphonie depuis vos systèmes, et le serveur MCP permet de créer des agents depuis Claude, Cursor ou VS Code. Tout est documenté sur docs.bookivox.com.
